职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
95511正编银行卡高级客服:
岗位职责:
1、银行卡持卡客户电话的接听和业务处理,确保服务品质与口碑;
2、承接并处理客户投诉及抱怨;
3、在服务客户的同时为客户提供银行的增值服务
任职资格:
1、本科及以上学历,(应届毕业生也可以)
2、具有良好的服务意识、逻辑思维能力强,责任感强,具备一定的抗压力;
3、普通话标准,口齿清晰、有较强的语言表达能力、擅长与人沟通;
4、能接受倒班轮班
薪资福利:
月综合薪资7.5-8K(有年终奖)
2.用工规范,非外包,入职与公司签订正式劳动合同,缴纳"六险一金";
3.带薪培训+节假日福利(中秋、端午、新年过节费等)+降温取暖费+年终奖金+员工综合福利保障计划+企业年金等;
4.定期组织丰富多彩的文休活动及团队户外旅游等;
上班时间
1.每天工作8小时,午休1.5小时
2.每周做五休二,轮班轮